川普怼天怼地，怼出谷歌问题本质

8月底时，特朗普炮轰搜索引擎巨头谷歌。理由是谷歌搜索引擎对保守派有意见，页面总是优先出现自己的负面新闻，并称美国前任总统奥巴马上台时谷歌曾发表其演讲视频，轮到自己时就没有。

川普这次的论点有点新奇，要知道，美国大多数主流媒体如美联社、路透社、体育频道ESPN或商业内幕网等都是激进左翼政治的温床。不过像川普这样明说的总统实在很少。

上周三，推特CEO杰克•多西和Facebook的COO雪莉•桑德伯格出席国会听证会，接受国会议员的审问，Alphabet 公司的CEO拉里•佩奇或其子公司谷歌CEO桑德尔•皮查伊并未出席听证会，而是让其首席律师兼全球事务高级副总裁肯特•沃克代替参加。这场听证会主要是为了解决2016年俄罗斯利用社交媒体干预美国总统大选的问题而举行的。

不过，听证会上，Facebook、Twitter的公司代表却并没有提及一个关键的问题，那就是这三大巨头科技公司的商业模式与世界各地不断上升的暴力，政治边缘化，仇恨等有什么联系。一个很惊人的猜测是，这些公司通过自动检测和算法，来分析如何能够促进人们的参与度，最后结果表示，让彼此互相“掐架”才能吸引观众。

当然，互联网和社交媒体有很多令人担忧的地方。记者尼古拉斯卡尔在他的著作《浅水区》中曾警告说，互联网正在快速改变我们的大脑。我们的大脑正快速失去一项专注某件事物的能力，以及能熟练处理信息碎片，在浅任务之间频繁切换的能力。科技正对我们的阅读方式产生深远的影响，越来越多的人喜欢浏览在线文本，只读重点标题和关键词句，然后快速捕捉文本要点。但往往，这种粗略式的阅读方式让读者无法理解深层次、复杂性的内容。

更糟糕的是，这项技术还可能会引发社会退化。这是前科技工程师杰伦拉尼尔最近出版的书中观点（他以早期在虚拟现实方面的研究闻名）。在当前的商业模式中，谷歌、Twitter和Facebook为用户提供免费服务，利用它们收集大量数据。然后，这些公司利用这些数据算出来结论来帮广告商打广告，这些广告也间接影响了用户的行为——例如，鼓励他们购买东西。当然，不可否认，很多免费的服务也很好，因为这些广告可以帮用户节省很多寻找的时间。而且，我们已经习惯了这种模式，除了零星的隐私问题，我们已经开始认为这种模式是理所当然的。

但拉尼尔的观点是，这种模式可能会为我们带来一场灾难。原因很简单，比如，Facebook帮助广告商宣传广告，从中获益，但广告中很可能包括谎言和阴谋。他们通过分析数据寻找吸引用户的最佳方式的算法听上去并不是特别正派，因为他们会利用任何有用的东西来吸引读者。拉尼尔认为，有分析显示，如果我们被迫感受负面情绪，比如仇恨、怀疑或愤怒，我们会更有活力。但在操控人们的同时，社交媒体也无意中造成了大规模的网络暴力和社会退化。

虽然拉尼尔的观点没有太多硬数据支持，但也有很多其他的研究支持了他这个观点。例如，有一项研究是观察不同的情绪对用户参与度的影响，结果显示，旨在激发负面情绪的信息，包括恐惧或愤怒，往往会提高用户的参与度。联合国一份报告表示，在Facebook和其他社交媒体上传播谣言，甚至能引发缅甸针对罗辛亚人的种族灭绝暴力行动。

最近还有一项研究表明，Facebook对德国暴力针对移民也有影响。欧洲研究人员调查发现，两年多时间里，德国发生了多起反难民暴力事件，3 335名难民受到袭击，而这都和该国Facebook上关于类似事件的传播有关。

基于这种情况，我们能做些什么呢？很简单，改变！我们没有理由让广告主导控制我们的思想，尤其是在了解了他们会对我们造成多大的伤害以后。如何改变呢？首先，放弃Gmail,Facebook，Twitter的免费服务，天下没有白吃的午餐，想要什么直接掏钱。如果社交媒体公司能直接从用户那里赚钱，而不是第三方，那他们很可能直接满足用户的需求。不过要实现这一目标，需要政府和大家共同施加压力。因为目前来看，鉴于这些公司可以从此获得的丰厚利润，尽管他们已经意识到其糟糕的影响，也不会当回事的。

去除这样的广告模式之后，尽管用户可能还会接触到不好的政治宣传，但最起码没有人暗地里购买针对某一个人恶意广告了，这两者之间有着本质的区别。